อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ d199 แปลว่าคุณยอมรับข้อตกลงชุดนี้ทั้งหมด ทั้งในส่วนของการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน และการเข้าถึงบริการ — ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมมีผลทันทีเมื่อสมัครใช้งานปรับปรุงได้ตามนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
d199 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้
ความโปร่งใสและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีอย่างไร

d199 ออกแบบแนวปฏิบัติด้านบัญชีและข้อมูลให้เหมาะกับผู้ใช้ในประเทศไทย โดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการดำเนินการถอนเงิน การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วย SSL และใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์มือถือ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบ

การเก็บรักษาบันทึกธุรกรรม

ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ในระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องสิทธิ์บัญชีและเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้รวดเร็ว

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด
อีเมล ส่งรายละเอียดพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามเรื่องข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบเป็นเอกสาร
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับกรณีที่ต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีให้สอดคล้องกับข้อกำหนด เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่งคำขอเปลี่ยนแปลง

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่ถามกันมาก

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ d199 ไว้ที่นี่ หากไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่สมัครและเข้าใช้งานบัญชี d199 โดยมีผลทันทีที่กดยืนยันการสมัคร ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานบัญชีต่อไปหลังจากประกาศถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ไม่ได้ การฝากเงินต้องมาจากบัญชีในชื่อของคุณเองเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การใช้บัญชีของบุคคลอื่นผิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชี

ได้ คุณดูประวัติการฝากถอนทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือเอกสารเพื่อการอ้างอิง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต